安装、账号与售后帮助
先按遇到的问题选择入口。提供软件版本、错误提示和诊断编号，有助于准确定位；不需要发送密码。
安装与第一次调色
- 日常使用从官网下载当前正式安装包；参与 YY/OBS v3 测试则从手动测试入口下载，核对批次与发布者。
- 保存场景并正常关闭占用程序后安装；先打开实际使用的 OBS 或 YY，再打开客户端，确认平台和连接状态。
- 选择实际调色对象并核对节目画面；场景操作按当前平台模式执行，预览切换不代表节目已经切换。
- 先调整曝光和白平衡，再选择风格，最后在 OBS 输出画面确认并保存预设。
远程交互修复测试版安装与下载
测试版需要手动安装，不通过软件自动更新推送。
账号与登录
请使用自己的账号登录。网络中断时按软件提示重试；重新安装系统或登录记录失效后，需要重新验证账号。授权信息以登录后的“我的账号”为准，遇到异常可向售后提供错误提示。
画面、GPU 与采集问题
分别记录 OBS 是否有画面、Bridge 是否生效、当前来源和调色层、是否掉帧，以及问题前后做过的操作。保留诊断包，不要反复恢复旧设置覆盖现场。
付款、退款、隐私与问题反馈
付款问题提供订单号与渠道状态；隐私请求只提供必要账号标识。提交后保存受理编号，可在线查询进度。受理入口不会要求密码或验证码。